よくある質問

よくある質問

Q. 注文後にメールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。確認できない場合は service@yowawo.com までご連絡ください。

Q. 注文内容を変更できますか？
A. 発送準備前であれば変更できる場合があります。できるだけ早くご連絡ください。

Q. 配送にはどのくらいかかりますか？
A. 通常、発送後5〜10営業日程度です。地域や配送状況により前後する場合があります。

Q. 返品できますか？
A. 商品到着後7日以内で、未使用・未洗濯など条件を満たす場合に承ります。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

Q. サイズが合わない場合は交換できますか？
A. 在庫がある場合、条件を満たす商品に限り交換を承ります。返送料はお客様負担となる場合があります。