プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
プライバシーに関する声明
当社はお客様のプライバシーを重視しており、本プライバシーに関する声明は、yowawo.com(総称して「当社」といいます)がお客様の情報を収集、利用、共有、処理する方法について説明するものです。
個人データの収集と利用
個人データとは、お客様を直接または間接的に特定できる情報を指します。個人データには、お客様を直接または間接的に特定可能な情報と紐付けられた匿名データも含まれます。個人データには、不可逆的に匿名化または集約され、他の情報と組み合わせても当社がお客様を特定できなくなったデータは含まれません。
安全・セキュリティの確保
当社は適法性、正当性、透明性の原則を遵守し、目的の範囲内で必要最小限のデータを利用・処理し、データの安全性を保護するため技術的・管理的措置を講じます。当社は個人データを利用し、アカウントやユーザー行動の確認、不正行為の監視、疑わしいもしくは潜在的な違法行為または当社規約・ポリシー違反の調査など、安全とセキュリティを確保します。この処理は、当社製品・サービスの安全性を確保するという当社の正当な利益に基づいて実施されます。
以下に、当社が収集する可能性のある個人データの種類とその利用方法を記載します。
収集する個人データ
ⅰ. お客様からご提供いただくデータ
アカウント作成、お問い合わせ、オンラインアンケートへの参加、オンラインヘルプやチャットツールの利用など、当社の製品・サービスを利用したり当社とやり取りしたりする際に、お客様が提供する個人データを収集します。ご購入の際には、購入に関連する個人データ、アカウント認証情報、請求先・配送先・連絡先情報を収集します。
ⅱ. 当社サービス・製品の利用に関するデータ
ウェブサイトやアプリケーションにアクセスされた際、ご利用端末の種別、端末固有 ID、IP アドレス、OS、ブラウザ種別、利用状況データ、診断情報、位置情報などを、お客様が当社製品・サービスを利用するコンピューター、スマートフォンその他の端末から収集する場合があります。可能な場合、当社サービスは GPS、IP アドレスなどの技術を使用して端末の大まかな位置を取得し、製品・サービスの改善に活用します。
個人データの利用目的
原則として、当社は製品・サービスの提供・改善・開発、お客様との連絡、ターゲット広告・サービスの提供、当社および顧客の保護を目的として個人データを利用します。
ⅰ. 製品・サービスの提供、改善、開発
データ分析、調査、監査などの目的で個人データを活用し、製品、サービス、広告の提供・改善・開発を行います。この処理は、製品・サービスの提供と事業継続という当社の正当な利益に基づきます。コンテストやその他プロモーションにご参加いただく場合、ご提供いただいた個人データをプロモーション運営に利用することがあります。これらの活動には追加の規約が定められている場合があり、個人データの取り扱いについて追加記載があるため、ご参加前によくお読みください。
ⅱ. お客様との連絡
お客様の事前の明示的な同意を得た上で、当社製品・サービスに関するマーケティング連絡の送信、アカウント・取引に関するご連絡、ポリシー・規約の通知のため個人データを利用する場合があります。マーケティング目的のメール配信を希望されない場合は、お問い合わせフォームより配信停止をご依頼ください。また、お客様からのお問い合わせへ対応するためデータを利用します。
事前の明示的な同意を得た場合、提携第三者に個人データを共有し、第三者の製品・サービスに関するマーケティング連絡を送信させる場合があります。また事前同意のもと、当社および第三者のウェブサイト・アプリ上での利用体験のカスタマイズ、プロモーションキャンペーンの効果測定に個人データを利用することがあります。
備考:上記のうち事前の明示的な同意が必要なデータ利用については、お問い合わせいただくことで同意を撤回することができます。
「クッキー」の定義
クッキーとは、ウェブブラウザに情報を保存するための小さなテキストデータです。コンピューター、スマートフォンその他の端末上で識別子などの情報を保存・受信するため広く使用されています。当社は同様の目的で、ブラウザまたは端末に保存するデータ、端末に紐付く識別子、その他ソフトウェアを含む技術も使用します。本クッキーに関する記載では、これらの技術をすべて「クッキー」と総称します。
クッキーの利用
当社はコンテンツのカスタマイズ、広告の配信・効果測定、ユーザー行動の把握、より安全な利用環境の提供など、製品・サービスの提供・保護・改善のためクッキーを使用します。利用するクッキーの種類は、お客様が利用するウェブサイトやサービスによって異なります。
個人データの開示
当社は製品・サービスの提供または顧客向けマーケティングを支援する戦略的パートナーに対し、一部の個人データを提供します。個人データは製品・サービス・広告の提供・改善を目的とする場合に限り共有し、事前の明示的な同意なしに第三者自身のマーケティング目的で共有することはありません。
データの開示、保管、移転、処理
ⅰ. 法的義務の履行
欧州経済領域またはお客様の居住国の強制法により、法的手続きの発生など特定の法的義務を履行する必要が生じる場合があります。
欧州経済領域(EEA)在住者の個人データの取り扱い:お客様が EEA にお住まいの場合、当社の個人データ処理は、一般データ保護規則(GDPR)第 6 条第 1 項に基づき、お客様の同意を得た上で正当化されます。
ⅱ. 本規約の合理的な実施・適用を目的とする場合
当社は関連グループ企業に個人データを共有する場合があります。合併、組織再編、買収、ジョイントベンチャー、譲渡、会社分割、事業の全部または一部の売却・処分(破産などの手続きを含む)が発生した場合、個人データを関連第三者に移転することがあります。
また、権利の保護、救済手段の行使、規約の執行、不正調査、当社業務またはユーザーの保護のため、開示が合理的に必要であると善意で判断した場合、個人データを開示する場合があります。
ⅲ. 法令遵守、セキュリティ、その他権利の保護
お客様の居住国内外の公的機関・政府機関からの要請、法律、法的手続き、訴訟により、個人データの開示が義務付けられる場合があります。また、国家安全保障、法執行、その他公共上重要な事項のため、開示が必要または適切であると判断した場合にも個人データを開示することがあります。
お客様の権利
当社は個人データが正確、完全、最新の状態となるよう合理的な措置を講じます。お客様には、当社が保有する個人データへのアクセス、訂正、削除を求める権利があります。またいつでも個人データのそれ以上の処理に対する制限または異議を申し立てる権利、構造化された標準形式で個人データを受け取る権利があります。個人データの処理について、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
プライバシーとデータセキュリティを保護するため、本人確認およびデータアクセス権限確認のため情報のご提示をお願いする場合があります。適用法令・規制により、一部またはすべての個人データの提供・削除を拒否できる、または拒否しなければならない場合があります。
権利を行使される場合はお問い合わせください。合理的な期間内、いずれの場合も 30 日以内にご回答いたします。
第三者のウェブサイトおよびサービス
当社と提携関係にある第三者ウェブサイトへのリンクがある場合、当社は当該第三者のプライバシーポリシーに対し責任を負いません。当社のウェブサイト、製品、サービスには第三者サイト・製品・サービスへのリンクが含まれることがあります。当社は第三者のプライバシー慣行、ならびに第三者の製品・サービスに含まれる情報やコンテンツについて責任を負いません。本プライバシー声明は、当社の製品・サービスを通じて当社が収集したデータにのみ適用されます。第三者のウェブサイト、製品、サービスをご利用になる前に、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
データのセキュリティ、完全性、保管期間
当社は、不正アクセスを防止し収集したデータを適切に取り扱うため、合理的な技術的、管理的、物理的なセキュリティ措置を実施します。本プライバシー声明に記載された目的を達成するために必要な期間、個人データを保管します。法律によりより長い保管期間が定められている、または許可されている場合はこの限りではありません。
プライバシーポリシーの変更
当社は新技術、業界慣行、規制要件などに対応するため、本プライバシー声明を随時改定することがあります。改定後のプライバシー声明に同意いただけない場合は、当社製品・サービスのご利用をお控えいただき、作成済みのアカウントの閉鎖をお問い合わせよりご依頼ください。
個人データの保管および移転
当社サービスにアクセスまたはご利用の際、お客様の個人データが居住国外で処理または移転される場合があります。当該国・地域のデータ保護法は、お客様の居住国の法律と内容が異なる、または保護水準が低い可能性があります。お客様の情報が居住国・地域以外で移転、処理、保管されることを望まない場合は、直ちにサービスの利用を中止してください。